Política de privacidade
A resposta curta
Recolhemos os dados que nos fornece num formulário, utilizamo-los para lhe enviar o que solicitou e — apenas se der o seu consentimento em separado — para o apresentar a uma corretora licenciada identificada. Os seus dados encontram-se no GoHighLevel, um CRM alojado nos EUA. Pode consultá-los, corrigi-los ou solicitar a sua eliminação a qualquer momento.
Esta política explica o que fazemos com os dados pessoais em madeiraatlanticproperty.com. Foi escrita para ser lida, não para ser suportada. Se algo aqui não estiver claro, envie-nos um email e responderemos em linguagem simples.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Blissful Basics Destinations, [A CONFIRMAR: morada registada], [A CONFIRMAR: número de registo comercial / NIPC], que opera sob o nome Madeira Atlantic Property.
Contacto para qualquer questão relacionada com esta política, incluindo todos os pedidos relativos a direitos: privacy@madeiraatlanticproperty.com.
Não nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados, nem somos obrigados a fazê-lo. O endereço acima chega a uma pessoa, não a uma fila de espera.
2. O que recolhemos, e porquê
| O quê | Porquê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e endereço de email | Para lhe enviar o guia, o resultado da calculadora ou a lista de verificação que solicitou | Contrato — Art. 6.º, n.º 1, alínea b). Pediu uma coisa; enviamos essa coisa. |
| Endereço de email, para emails contínuos | Para lhe enviar mais artigos e atualizações | Consentimento — Art. 6.º, n.º 1, alínea a). Separado, não pré-selecionado, nunca associado ao download. |
| Orçamento, prazo, área de interesse, se já visitou | Assim, uma apresentação é útil em vez de genérica | Consentimentoquando são fornecidos no momento em que preenche o campo. Todos estes são opcionais. |
| O seu nome e dados de contacto, transmitidos a uma mediadora identificada | Para fazer uma apresentação que tenha solicitado | Consentimento explícito separado — Art. 6.º, n.º 1, alínea a), obtido no momento da apresentação e nomeando essa mediadora específica. |
| Páginas que visitou, referenciador, localização aproximada, dispositivo | Para compreender o que vale a pena escrever a seguir | Consentimento, através do painel de cookies. Recusado por defeito até que faça a sua escolha. |
| Registos de uma apresentação: data, número de referência, mediadora | Para mostrar qual apresentação foi feita e quando, caso seja alguma vez questionada | Interesses legítimos — Art. 6.º, n.º 1, alínea f). O nosso interesse é poder mostrar o que fizemos, caso um leitor ou uma agência imobiliária o conteste mais tarde. Limita-se ao facto da apresentação. |
Não recolhemos dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações de saúde, religiosas ou políticas — não temos qualquer utilidade para elas nem local onde as colocar.
3. O consentimento para uma apresentação é separado, e identifica nomes
Esta é a parte que vale a pena explicitar. Dar-nos o seu email para descarregar algo não nos dá permissão para entregar os seus dados a um agente imobiliário.
Quando quiser uma apresentação, pedimos-lhe novamente, e informamos qual a mediadora específica pelo nome antes de concordar. Pode recusar. Também pode retirar o seu consentimento depois — responda ao email de apresentação e diremos à mediadora para eliminar o que lhe enviámos.
4. Quem mais vê os seus dados
- GoHighLevel (HighLevel Inc., Estados Unidos) — o nosso sistema de CRM e email. Processa os seus dados segundo as nossas instruções, ao abrigo de um acordo de processamento de dados.
- Mediadoras portuguesas licenciadas — apenas o específico com o qual concordou, apenas depois de ter concordado, e apenas os dados necessários para o contactar. A partir desse momento, cada um é um responsável independente pelo tratamento e tem a sua própria política de privacidade. À data desta política, o painel é composto por uma única mediadora: IAD Portugal, SA, sociedade anónima, Avenida da Boavista n.º 934, 4100-112 Porto, NIPC 513 467 408, titular da licença AMI 11220 emitida pelo IMPIC, I.P. O consultor responsável pela Madeira é David Leça. Se algum dia isto passar a envolver mais do que uma mediadora, será nesta lista que isso será indicado.
- Google — análises e gestão de tags, mas apenas se aceitar cookies analíticos.
- Vercel — hospeda este website e processa registos de servidor.
- Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos) — fornece o assistente de IA neste site. Se o utilizar, a pergunta que escreve e as mensagens recentes dessa conversa são enviadas à Anthropic para que possa escrever a resposta. Nada é enviado à Anthropic a menos que utilize o assistente, e nunca é obrigado a fazê-lo. Por favor, não escreva nele nada que não queira que saia do EEE. [A CONFIRMAR: o acordo de processamento de dados da Anthropic e a sua posição sobre retenção, antes de aqui ser escrita qualquer frase sobre treino]
Não vendemos os seus dados. Não os partilhamos para publicidade de terceiros. Ninguém recebe os seus dados como parte de uma lista.
5. Envio de dados fora do EEE e do Reino Unido
A GoHighLevel, a Google, a Vercel e a Anthropic são empresas dos Estados Unidos, pelo que os seus dados são transferidos para os EUA. Essas transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, em conjunto com o Quadro de Proteção de Dados UE–EUA, sempre que o destinatário esteja certificado ao abrigo do mesmo. [A CONFIRMAR: confirmar a certificação DPF atual de cada subcontratante e manter prova datada]
Pode solicitar-nos uma cópia das salvaguardas de transferência em que nos baseamos.
6. Durante quanto tempo os conservamos
- Subscreveu mas nunca abre nada: eliminado após 24 meses sem interação.
- Cancela a subscrição: removido dos envios de imediato. Mantemos o seu email numa lista de supressão para não voltarmos a contactá-lo por engano.
- Apresentámo-lo a uma mediadora: o registo da apresentação é mantido para podermos mostrar o que fizemos, caso seja alguma vez questionado. Esse registo é a referência, a data e a agência imobiliária — não o seu histórico de navegação. [A CONFIRMAR: o período de conservação. Estava indicado 7 anos, e a única razão apresentada para os 7 era comprovar uma comissão. Não nos é devida qualquer comissão, por isso essa justificação deixa de existir e o período tem de ser definido com base noutro critério — uma decisão jurídica, não uma decisão de redação.]
- Análise: retidos de acordo com a configuração do Google Analytics, atualmente 14 meses.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD e do RGPD do Reino Unido, pode pedir-nos que: lhe demos uma cópia dos seus dados, os corrijamos, os eliminemos, restrinjamos o que fazemos com eles, os entreguemos num formato portátil, ou deixemos de os processar. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo em qualquer momento, e a retirada não anula o que foi lícito antes.
Email privacy@madeiraatlanticproperty.com. Respondemos no prazo de 30 dias. Não há qualquer taxa.
Se cometermos um erro, pode apresentar queixa a uma entidade reguladora:
- Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt
- Reino Unido: Information Commissioner’s Office (ICO) — ico.org.uk
Se estiver na Califórnia, também pode perguntar que informações pessoais divulgámos e instruir-nos a não as partilhar. Transmitir os seus dados a uma agência imobiliária pode contar como “partilha”, por isso tratamos o caso dessa forma e pedimos autorização previamente, de qualquer forma.
8. Decisões automatizadas
Nenhuma. Nenhuma definição de perfis que produza um efeito jurídico ou similarmente significativo. Uma pessoa decide qual a mediadora mais adequada ao seu pedido.
9. Cookies
Tratado separadamente na política de cookies. Resumindo: nada de não essencial é carregado até dizer que sim, e recusar é exatamente tão fácil como aceitar.
10. Alterações
Se alterarmos isto de forma substancial, indicá-lo-emos na página e datá-la-emos. A data de entrada em vigor encontra-se no topo.